簡訊

2016年12月10日晚上7時許，廣東萬事泰集團(tuán)第九屆員工運(yùn)動會籃球比賽在集團(tuán)生活區(qū)籃球場上拉開帷幕。

迎來比賽揭幕戰(zhàn)的是女子組集團(tuán)總部聯(lián)隊(duì)VS香港跟單代表隊(duì)。比賽中，只見身穿白色籃球服的香港跟單球員們憑借靈巧的身姿動作，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，一次次突破集團(tuán)總部聯(lián)隊(duì)的防守，最終比分以23：4大獲全勝。

賽后，這五名香港跟單代表隊(duì)的球員們以精彩絕倫的表演征服了現(xiàn)場觀眾們的心，她們被譽(yù)為集團(tuán)女子籃球組的“五朵金花”。

在球場上光芒四射，彰顯巾幗不讓須眉的霸氣，在現(xiàn)實(shí)工作生活中，這五朵金花又是怎樣的呢，接下來集團(tuán)企業(yè)文化部采訪這五名香港跟單代表隊(duì)的球員們，來一起談?wù)勱P(guān)于賽場內(nèi)外的事，關(guān)于工作，關(guān)于生活。

采訪：

問：這次女籃揭幕戰(zhàn)上，香港跟單隊(duì)表現(xiàn)十分搶眼，被稱為女籃的五朵金花，你們這次比賽獲勝，主要依靠什么？在籃球比賽中，你們覺得需要哪些品質(zhì)是最為可貴的？

李建美（香港跟單隊(duì)隊(duì)長）說：我們這次揭幕戰(zhàn)比賽能夠取勝，主要依靠的是隊(duì)員們的團(tuán)結(jié)、信任和堅(jiān)持。賽場上，沒有她們對我技術(shù)上的信任，我的個人得分不會占比總分的70%。同時，為了能夠贏得這場比賽，我還特邀了曾教練對我們的每一位球員進(jìn)行技術(shù)上的指導(dǎo)。

倪影霞說道：這次比賽能夠取勝，我覺得需要尊重對手，不言放棄。在賽場上時刻發(fā)揮著“友誼第一、比賽第二，賽出風(fēng)格、賽出水平”的精神，這種品質(zhì)是難能可貴的。

問：在日常的跟單工作中，你們覺得可貴的“五朵金花”品質(zhì)，具體展現(xiàn)在工作中的哪個環(huán)節(jié)里？

曾麗萍說：我覺得這種難能可貴的“五朵金花”品質(zhì)，時常在我們工作中能夠體現(xiàn)出來。比如：我平常有什么不懂的地方，大家都能夠耐心地教導(dǎo)我，在工作中出現(xiàn)了錯誤，大家也能夠懷著包容的心，會問我有什么不懂的地方，遇到了什么困難，有哪些地方需要協(xié)助幫忙的等等。讓我覺得部門里的每一個人，不僅是工作上的好伙伴，也是生活中的好朋友、好閨蜜。

問：講一下你們部門在工作中通過合作、協(xié)助，取得好成績，感覺自己有進(jìn)步的一兩個重要的案例：

黎燕玲說道：在工作中，我們香港跟單部的每一位同事都非常樂于助人。記得有一次，有一位客戶需要我發(fā)一個零部件的樣板給他看，剛好樣板間沒有庫存，其他同事二話不說，馬上協(xié)助我聯(lián)系香港的業(yè)務(wù)員，把樣板發(fā)過來給我。通過這件事讓我感受到了“家”的溫暖，感覺就像家人一樣。

曾麗萍也說道：在一次客戶需要看彩盒樣板的事件中，由于供應(yīng)商遲遲未能把彩盒樣板做出來給我們，客戶這邊一直在催進(jìn)度，那時我們急得就像“熱鍋上的螞蟻”。這時，伍秋賢、麥麗宜、李建美等老員工一起和我們出謀劃策，不分晝夜地做出了幾個方案。最終，客戶被我們部門的專業(yè)素養(yǎng)和真誠所打動，接受了其中一個方案­。

問：跟單工作中，與客戶溝通對接，與生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)進(jìn)度，需要哪些訣竅，要保持什么樣的心態(tài)，才能把工作做到盡善盡美？請分享一下你們的心得。

梁佩玲說道：在與客戶溝通中，需要一顆真誠、服務(wù)至上的心。在溝通的過程中，能夠讓客戶有一種賓至如歸的感覺。在與生產(chǎn)部門溝通中，則需要常懷包容的心態(tài)，臉帶微笑，這樣有助于大家互換角度去思考問題。

李建美也說道：與客戶溝通的時候，需要有耐心、持之以恒。記得有一個俄羅斯的客戶，他們“五層底不銹鋼煲”的項(xiàng)目從2016年3月初跟進(jìn)到11月底才下訂單，這一過程中，我時刻保持的積極向上的心態(tài)，不亢不卑，用專業(yè)的知識和靈巧的表達(dá)方式讓客戶真正認(rèn)識到咱們雄厚的集團(tuán)實(shí)力，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量。

通過這次的采訪，成功揭開了“五朵金花”的神秘面紗，她們的成功并不是偶然的。她們賽場上的精彩演出和賽場下的勤勞付出，讓我們認(rèn)識到了“臺上十分鐘，臺下十年功”的人生哲理，輝煌的背后總是埋藏著無數(shù)的艱辛和汗水。

希望集團(tuán)的每一位員工能夠以她們?yōu)閷W(xué)習(xí)榜樣，把“五朵金花”的高貴品質(zhì)真正利用到工作中來，恪盡職守、守土有責(zé)地把自己的工作做好，加強(qiáng)部門與部門之間、同事與同事之間的溝通協(xié)調(diào)，為集團(tuán)的未來發(fā)展貢獻(xiàn)自己的每一分力，努力打造：團(tuán)結(jié)友愛、奮勇拼搏、奮發(fā)向上的萬事泰集團(tuán)大家庭。

巾幗不讓須眉，盡顯時代女性新風(fēng)貌

激揚(yáng)青春、放飛夢想

熱情洋溢，活力燃點(diǎn)

“五朵金花”亮出必勝的決心

互敬、互愛、互助，我們都是一家人

文   黎德杰

圖   鄭志成/黃家偉